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Si vous avez reçu un mail de confirmation d'expédition de votre commande il y a plus de 6 jours, et n'avez pas encore reçu votre commande ni reçu un avis de passage LaPoste dans votre boite aux lettres, veuillez nous adresser un mail en précisant votre demande et votre numéro de commande à l'adresse : commandes@pegashoes.com.
 

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Pour procéder à un échange de votre commande, veuillez nous retourner, à l'adresse indiquée ci-dessous, le(s) produit(s) à échanger, non porté(s) et dans sa boite d'origine et son carton d'emballage.
Vous pouvez demander uniquement le remboursement de votre commande dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la livraison. Les frais de retour restent à votre charge.

Veuillez noter que nous ne faisons pas d’échange.

 

Pour des questions d'hygiènes, nous n'acceptons pas le retour des articles de lingerie.

Veuillez nous retourner le(s) produit(s) non porté(s) et dans sa boite d'origine et dans un carton d'emballage et d'insérer le bon de rétractation COMPLÉTÉ AVEC VOS NUMEROS DE COMMANDE (CI JOINT).

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Merci de préciser dans le colis votre numéro de commande, le modèle/taille souhaité en échange, et d'y joindre une chèque de 7e à l'ordre de Pegashoes pour les frais de port retour.

A réception de votre retour conforme, nous vous expédierons votre échange, sous réserve de disponibilité, dans les 24/48h.
 

Adresse retour :
PEGASHOES 
4-8 QUAI DE SEINE 
BAT B1 
93400 SAINT OUEN
 
 
 
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Pour annuler votre commande et être remboursé, veuillez nous retourner à l'adresse indiquée ci-dessous, le(s) produit(s), non porté(s), dans sa boite d'origine et son carton d'emballage.
 
Merci de préciser dans le colis votre numéro de commande et votre demande de remboursement.
Merci de joindre également la procédure de retraction à télécharger en cliquant ici 
 
A réception de votre retour conforme, nous procéderons à l'annulation de votre commande et à votre remboursement par virement bancaire.
 
Adresse retour :
PEGASHOES 
4-8 QUAI DE SEINE 
BAT B1 
93400 SAINT OUEN
 
 
 
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