Droits de rétractation

Droit de rétractation

 

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client pourra exercer son droit de rétractation auprès de PEGASHOES une fois sa commande validée par PEGASHOES et jusqu'à 14 jours francs après la livraison du produit ou son retrait en magasin sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés au client, les frais de retour restant à la charge du client. Le client est informé qu'il devra supporter des frais de retour dès lors que, suite à la commande du client validée par PEGASHOES, le produit aura quitté la plateforme logistique de PEGASHOES. Le client devra informer PEGASHOES par mail de sa décision d'exercer son droit de rétractation. PEGASHOES informera le client par mail ou téléphone des modalités d'envoi ou de reprise du produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice...) permettant sa recommercialisation à l'état neuf et accompagné de la copie de la facture d'achat. Les produits en mauvais état ne sont pas repris.

 

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou les logiciels informatiques descellés par le client. Une fois le produit retourné et jugé conforme par PEGASHOES, ce dernier remboursera le client par chèque dans les 14 jours suivant le retour du produit si le produit a été réglé par chèque (remboursement adressé à l'adresse de facturation indiquée sur le bon de commande) ou par crédit du compte du client si le paiement a été effectué par carte.

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